Dernière mise à jour : 12 mars 2026 · Entrée en vigueur : 12 mars 2026
Les présentes Conditions d’utilisation (« Contrat ») constituent un accord contraignant entre Hareki LLC (« Société », « nous », « notre »), société à responsabilité limitée constituée en vertu des lois de l’État du Nouveau-Mexique, et la personne physique ou morale (« Utilisateur », « vous », « votre ») accédant ou utilisant la plateforme Hareki Studio (« Plateforme », « Service ») proposée via hareki.com.
En accédant à la Plateforme, en créant un compte ou en utilisant le Service de quelque manière que ce soit, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l’ensemble des termes et conditions du présent Contrat. Si vous n’acceptez pas ces conditions, n’utilisez pas la Plateforme.
Les définitions utilisées dans le présent Contrat ont les significations suivantes :
Hareki Studio est une plateforme SaaS (Software as a Service) qui offre aux entreprises et professionnels la possibilité de générer du contenu pour les réseaux sociaux alimenté par l’IA. La Plateforme couvre principalement les services suivants :
La Société se réserve le droit de modifier, étendre ou limiter le champ, les fonctionnalités et les plateformes du Service à tout moment, avec ou sans préavis. Les nouvelles fonctionnalités ou services seront soumis au présent Contrat sauf mention contraire.
La Plateforme dépend de prestataires de services tiers (infrastructure de paiement Stripe, modèles d’IA OpenRouter/OpenAI, hébergement Vercel, base de données Supabase). La Société ne saurait être tenue responsable des perturbations causées par des pannes, des dégradations de performance ou des changements de politique de ces services tiers.
Le Service est conçu pour un usage commercial. L’Utilisateur est seul responsable de s’assurer que le contenu généré via la Plateforme est conforme aux lois applicables, aux droits de tiers et aux conditions d’utilisation des plateformes de réseaux sociaux.
Vous devez créer un compte avec une adresse e-mail valide pour accéder à la Plateforme. Vous êtes responsable de vous assurer que toutes les informations fournies lors de la création du compte sont exactes, à jour et complètes. La fourniture d’informations fausses ou trompeuses peut entraîner la suspension ou la clôture définitive de votre compte.
Seules les personnes de plus de 18 ans peuvent utiliser la Plateforme. En créant un compte, vous déclarez et garantissez que vous avez plus de 18 ans ou que vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre pays de résidence. Les personnes physiques créant des comptes au nom de personnes morales déclarent et garantissent qu’elles ont l’autorité pour engager ladite personne morale.
Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte, de la confidentialité de votre mot de passe et de toutes les activités effectuées via votre compte. Vous devez signaler immédiatement tout accès non autorisé à votre compte ou toute compromission de votre mot de passe à support@hareki.com.
Chaque Utilisateur ne peut créer qu’un (1) seul compte gratuit. Tous les comptes d’utilisateurs tentant d’abuser du système de crédits en créant plusieurs comptes gratuits pourront être fermés sans préavis.
La Société se réserve le droit, à sa seule discrétion, de suspendre, restreindre ou clôturer des comptes à tout moment, pour quelque raison que ce soit ou sans raison, sans préavis. Cela inclut, sans s’y limiter : les violations du présent Contrat, la suspicion de fraude, les problèmes de paiement ou l’inactivité prolongée.
Hareki Studio propose différents forfaits d’abonnement pour différents besoins. Les détails des forfaits actuels, les tarifs et les fonctionnalités incluses sont publiés sur la page tarifaire de la Plateforme. La Société se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment ; toutefois, les modifications de prix pour les périodes d’abonnement en cours ne prendront effet qu’à la prochaine période de renouvellement.
Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via l’infrastructure de paiement Stripe Inc. La Société ne stocke pas directement vos informations de carte bancaire ; ces informations sont traitées par Stripe conformément aux normes PCI DSS. Vous pouvez également être soumis aux conditions d’utilisation de Stripe pour des conditions supplémentaires liées aux transactions de paiement.
Les abonnements payants sont automatiquement activés dès la réception des paiements. Les abonnements se renouvellent automatiquement selon la période de facturation sélectionnée (mensuelle ou annuelle) sauf annulation. Pour les abonnements annuels, l’allocation des crédits se fait mensuellement (au fil de l’eau) ; le paiement annuel est collecté en une seule transaction, mais les crédits sont calculés en fonction du nombre de jours du mois concerné et ajoutés à votre compte au début de chaque mois.
Vous devez annuler le renouvellement automatique au moins 24 heures avant la fin de la Période d’abonnement ; dans le cas contraire, les frais de la période suivante seront automatiquement facturés. Les demandes d’annulation effectuées après le renouvellement ne seront pas remboursées ; votre service continue jusqu’à la fin de la période en cours.
Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit, carte de débit et autres moyens de paiement supportés par Stripe. En cas d’échec de paiement, la Société peut automatiquement réessayer. Des échecs de paiement consécutifs peuvent entraîner la suspension de votre compte ou la restriction de votre accès aux fonctionnalités payantes.
Les prix s’entendent hors taxes applicables, TVA, retenues à la source et déductions légales similaires. Les taxes supplémentaires applicables en vertu de la législation fiscale du pays de l’Utilisateur sont à la charge de l’Utilisateur. La Société peut collecter les taxes lorsque la loi l’exige et les répercuter sur la facture.
Les codes promotionnels, campagnes de réduction et offres spéciales sont soumis aux conditions définies par la Société et peuvent être limités dans le temps. Ces offres ne sont ni cumulables ni transférables sauf mention contraire.
La Plateforme utilise un système fondé sur les crédits pour la génération de contenu. Chaque 1 (un) crédit donne droit à 1 (une) génération de contenu sur la Plateforme. Lorsqu’une demande de génération de contenu est lancée, indépendamment du résultat (génération réussie, annulation par l’utilisateur, ou hors erreur technique), le crédit correspondant est considéré comme consommé.
L’allocation des crédits est déterminée par le forfait d’abonnement de l’Utilisateur. Pour les forfaits payants, le nombre mensuel de crédits est calculé selon une formule dynamique basée sur le nombre de jours du mois concerné et le multiplicateur du forfait. Les utilisateurs du plan gratuit reçoivent un nombre fixe de 7 (sept) crédits par mois.
Le report des crédits non utilisés à la période suivante est soumis aux règles de report spécifiques au forfait. Dans les forfaits payants, jusqu’à 15 % des crédits non utilisés de chaque période d’abonnement peuvent être reportés à la période suivante. Il n’y a pas de report de crédits dans le plan gratuit. Les crédits reportés sont combinés aux crédits de la nouvelle période, mais les crédits accumulés n’ont pas de droit de second report (c’est-à-dire que les crédits reportés non utilisés au cours de la période suivante expireront).
Les crédits ne sont pas transférables entre Utilisateurs, ne peuvent être vendus à des tiers, échangés ou convertis en espèces. Les crédits sont des unités de service proposées par la Société en tant que droits numériques intangibles et n’ont aucune valeur monétaire ou patrimoniale.
En cas d’annulation, de suspension ou de résiliation du compte, les crédits non utilisés deviennent immédiatement invalides et ne donnent droit à aucun remboursement ou indemnisation.
La Société se réserve le droit de modifier les formules d’allocation de crédits, les taux de report et les mécanismes de consommation de crédits. Ces modifications seront appliquées à la fin de la période d’abonnement en cours, et les modifications significatives seront notifiées au moins 30 (trente) jours à l’avance.
Propriété intellectuelle de la Plateforme : Le logiciel, le code source, le design, l’interface utilisateur, les algorithmes, les modèles de prompt engineering, l’infrastructure de l’ADN éditorial, la marque, le logo et tous les droits de propriété intellectuelle associés de Hareki Studio appartiennent à Hareki LLC et sont protégés par les lois internationales sur les droits d’auteur, les marques et les brevets. Le présent Contrat ne confère à l’Utilisateur aucun droit ni transfert de licence sur la propriété intellectuelle de la Plateforme.
Données de l’Utilisateur : Les droits de propriété intellectuelle sur les informations de marque, les données de site web, les fichiers de logo, les informations de préférence d’ADN éditorial et les autres données (« Données de l’Utilisateur ») fournies par l’Utilisateur à la Plateforme restent la propriété de l’Utilisateur. L’Utilisateur accorde à la Société une licence limitée, mondiale, gratuite et révocable pour traiter les Données de l’Utilisateur aux fins de fourniture du service, de génération de contenu, d’amélioration du système et d’analyses statistiques agrégées.
Contenu généré : Les droits d’utilisation du contenu créé par l’Utilisateur en consommant des crédits via la Plateforme (« Contenu généré ») appartiennent à l’Utilisateur, sous réserve des limitations légales applicables. La Société ne revendique aucun droit d’auteur sur le Contenu généré. Toutefois, l’Utilisateur reconnaît que le contenu généré par l’IA peut ne pas être éligible à la protection par le droit d’auteur dans certaines juridictions.
Utilisation des données anonymes : La Société a le droit d’utiliser des données anonymes et agrégées (anonymisées) pour le développement de la Plateforme, l’amélioration des modèles d’IA et les analyses statistiques agrégées. Ces données sont traitées de manière à ne pouvoir être directement ou indirectement rattachées à aucun Utilisateur.
Retours : Les suggestions, retours et idées d’amélioration soumis par l’Utilisateur concernant la Plateforme peuvent être librement utilisés par la Société sans aucune obligation de compensation. En fournissant de tels retours, vous reconnaissez que les droits de propriété intellectuelle associés sont concédés à la Société sous une licence non transférable, perpétuelle, mondiale et gratuite.
Hareki Studio utilise des grands modèles de langage (Large Language Models) tiers et des services API d’IA (incluant notamment OpenRouter, OpenAI) pour la génération de contenu. L’Utilisateur reconnaît que le contenu généré via la Plateforme est entièrement créé par l’intelligence artificielle et est par nature soumis à certaines limites.
Aucune garantie d’exactitude : Le contenu généré par l’IA peut contenir des informations effectivement inexactes, trompeuses, incomplètes ou obsolètes. La Société ne garantit pas l’exactitude, l’exhaustivité, la fiabilité ou l’adéquation à un usage particulier du contenu généré. L’Utilisateur reconnaît que la responsabilité de vérifier, contrôler et modifier le contenu généré avant publication lui incombe entièrement.
Aucune garantie d’unicité : Les modèles d’IA peuvent générer un contenu similaire ou identique pour différents utilisateurs. La Société ne garantit pas que le contenu généré est unique, original ou n’a pas été précédemment généré pour un autre utilisateur.
Conformité légale : L’Utilisateur est seul responsable de s’assurer que le contenu généré est conforme aux lois applicables, aux réglementations publicitaires, aux règles d’éthique commerciale, aux règles communautaires des plateformes de réseaux sociaux et aux droits de propriété intellectuelle des tiers. La Société ne garantit pas que les résultats de l’IA ne violent aucune loi, réglementation ou droit de tiers.
Changements de fournisseur d’IA : La Société se réserve le droit de changer les modèles, fournisseurs et technologies d’IA utilisés à tout moment. Ces changements peuvent affecter la qualité, le style ou le format du contenu généré. La Société n’est pas responsable des conséquences résultant de tels changements.
Limites de l’IA : L’Utilisateur reconnaît que la technologie d’IA est un domaine en évolution et peut occasionnellement produire des résultats inattendus, inappropriés ou erronés. La Société déploie des efforts raisonnables pour maintenir les résultats de l’IA dans les attentes mais ne fournit aucune garantie.
L’Utilisateur s’engage à utiliser la Plateforme uniquement à des fins licites et conformément au présent Contrat. Les activités suivantes sont strictement interdites et votre compte peut être immédiatement suspendu ou définitivement fermé en cas de violation :
La Société peut utiliser des mécanismes d’audit automatisés et manuels pour détecter les violations de l’utilisation inacceptable. En cas de détection d’une violation, la Société peut prendre les mesures qu’elle juge appropriées, incluant notamment l’avertissement, la suspension du compte, la clôture définitive ou l’engagement de poursuites judiciaires.
L’Utilisateur s’engage à indemniser tout dommage subi par la Société, les autres utilisateurs ou des tiers en raison d’activités interdites.
La Société déploie des efforts commercialement raisonnables pour garantir que la Plateforme fonctionne de manière raisonnablement ininterrompue et fiable. Toutefois, la Société ne garantit pas que la Plateforme sera accessible, exempte d’erreurs ou ininterrompue à tout moment ou de manière continue.
La Plateforme peut être temporairement indisponible pour les raisons suivantes :
La Société ne saurait être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect (y compris la perte de bénéfice, de réputation ou de données) résultant de pannes de la Plateforme, de pertes de données ou d’interruptions de service.
Les travaux de maintenance programmés seront effectués dans la mesure du possible pendant les heures de faible trafic, et une notification sera fournie au moins 48 heures à l’avance via la Plateforme ou par e-mail pour les maintenances significatives.
Annulation par l’Utilisateur : Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre compte sur la Plateforme ou via le portail client Stripe. Après l’annulation, votre abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période de facturation en cours, et vous continuez à avoir accès à toutes les fonctionnalités payantes pendant cette période. À la fin de la période, votre compte est automatiquement rétrogradé au plan Gratuit.
Résiliation par la Société : La Société peut suspendre ou résilier définitivement votre compte, avec ou sans préavis, pour violation du présent Contrat, suspicion d’activité illégale, échecs de paiement, détection d’utilisation inacceptable ou autres motifs à la discrétion raisonnable de la Société. En cas de violation grave (génération de contenu illégal, violation de sécurité, etc.), la résiliation peut intervenir immédiatement et sans préavis.
Politique de remboursement : En règle générale, les paiements ne sont pas remboursables. Toutefois, des remboursements partiels ou complets peuvent être envisagés à la discrétion absolue de la Société dans les circonstances exceptionnelles suivantes :
Les demandes de remboursement doivent être soumises par écrit à support@hareki.com. Les demandes doivent inclure la date de paiement, les informations du compte et le motif du remboursement. La Société évalue les demandes de remboursement dans un délai de 15 (quinze) jours ouvrables.
Données post-résiliation : Suite à la résiliation ou l’annulation du compte, les données de l’Utilisateur stockées sur la Plateforme (y compris le contenu généré, les résultats d’analyse de marque, les profils d’ADN éditorial) sont conservées pendant 30 (trente) jours. Pendant cette période, l’Utilisateur peut demander l’export de ses données. À l’issue de la période de conservation de 30 jours, toutes les données sont définitivement supprimées.
Survie : La résiliation ou l’expiration du présent Contrat n’affecte pas les dispositions qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation (y compris Propriété intellectuelle, Limitation de responsabilité, Indemnisation, Résolution des litiges).
LA PLATEFORME ET TOUS LES SERVICES ASSOCIÉS SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ ». LA SOCIÉTÉ NE FOURNIT AUCUNE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE NON-CONTREFAÇON ET DE SERVICE ININTERROMPU.
L’Utilisateur reconnaît qu’il utilise la Plateforme entièrement à ses propres risques et sous sa propre responsabilité. La Société ne fournit aucune garantie relative aux prestataires de services tiers ou aux modèles d’IA.
DANS LES LIMITES MAXIMALES AUTORISÉES PAR LA LOI APPLICABLE, LA SOCIÉTÉ, SES DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, AGENTS OU FOURNISSEURS NE SAURAIENT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, PUNITIF OU CONSÉCUTIF, Y COMPRIS MAIS SANS S’Y LIMITER :
EN TOUT ÉTAT DE CAUSE, LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE LA SOCIÉTÉ AU TITRE DU PRÉSENT CONTRAT NE SAURAIT EXCÉDER LE MONTANT TOTAL DES FRAIS EFFECTIVEMENT PAYÉS PAR L’UTILISATEUR À LA SOCIÉTÉ AU COURS DE LA PÉRIODE DE 12 (DOUZE) MOIS PRÉCÉDANT LA DATE À LAQUELLE LE DOMMAGE EST SURVENU. CETTE LIMITE S’APPLIQUE À TOUTES LES RÉCLAMATIONS QUELLE QUE SOIT LA THÉORIE DES DOMMAGES (CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE, RESPONSABILITÉ STRICTE OU AUTRE).
Certaines juridictions n’autorisent pas la limitation ou l’exclusion des dommages indirects ou accessoires. Dans ces situations juridiques, les limitations ci-dessus s’appliquent dans les limites maximales autorisées par les lois de la juridiction applicable.
L’Utilisateur s’engage à indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité la Société, ses dirigeants, employés, agents, partenaires commerciaux et fournisseurs contre toute réclamation, action, dommage, responsabilité, coût et dépense (y compris les frais d’avocat raisonnables) résultant de :
Cette obligation d’indemnisation reste en vigueur pendant la durée du Contrat et après sa résiliation. La Société se réserve le droit d’assumer le contrôle de la défense dans toute réclamation au titre de l’indemnisation ; dans ce cas, l’Utilisateur est tenu de coopérer conformément aux demandes raisonnables de la Société.
L’obligation d’indemnisation de l’Utilisateur ne s’applique pas aux dommages causés par la faute lourde ou le dol de la Société.
Droit applicable : Le présent Contrat est interprété et régi conformément aux lois de l’État du Nouveau-Mexique, États-Unis d’Amérique, sans égard aux règles de conflit de lois.
Résolution amiable : Les parties s’efforceront d’abord de résoudre tout litige découlant du présent Contrat ou de l’utilisation de la Plateforme par voie de négociation de bonne foi. Si une résolution amiable ne peut être atteinte dans les 30 (trente) jours suivant la date de la notification écrite, le litige sera résolu par arbitrage.
Arbitrage contraignant : Si une résolution amiable ne peut être atteinte, le litige sera soumis à un arbitrage contraignant conduit dans l’État du Nouveau-Mexique selon les Règles d’arbitrage commercial de l’American Arbitration Association (AAA). L’arbitrage sera conduit par un seul arbitre, et la décision de l’arbitre est définitive et contraignante pour les parties. Un jugement fondé sur la sentence arbitrale peut être rendu devant tout tribunal compétent.
Renonciation aux actions collectives : L’UTILISATEUR S’ENGAGE À NE PAS ENGAGER D’ACTION DE GROUPE, D’ACTION COLLECTIVE OU D’ACTION REPRÉSENTATIVE CONTRE LA SOCIÉTÉ. TOUTES LES RÉCLAMATIONS NE PEUVENT ÊTRE PRÉSENTÉES QUE SUR UNE BASE INDIVIDUELLE. CETTE RENONCIATION EST UN ÉLÉMENT ESSENTIEL DU PRÉSENT CONTRAT ET LA SOCIÉTÉ N’AURAIT PAS CONCLU CE CONTRAT SANS LA RENONCIATION AUX ACTIONS DE GROUPE.
Exceptions : L’exigence d’arbitrage ci-dessus ne s’applique pas dans les cas suivants : (a) mesures injonctives ou préliminaires pour protéger les droits de propriété intellectuelle de la Société ; (b) litiges relevant de la compétence des tribunaux des petites créances ; (c) réclamations dont le droit applicable interdit le renvoi à l’arbitrage.
Prescription : Toute réclamation légale résultant de l’utilisation de la Plateforme ou du présent Contrat doit être engagée dans un délai d’1 (un) an à compter de la date de découverte de l’action ou de l’omission concernée. Les réclamations non engagées dans ce délai seront réputées prescrites et le droit de réclamation sera éteint.
Les informations détaillées concernant la collecte, l’utilisation, le traitement et la protection de vos données personnelles sont disponibles sur la page Politique de confidentialité de la Plateforme. La
La Société traite les données personnelles de l’Utilisateur conformément à la législation applicable en matière de protection des données (y compris KVKK, RGPD). Le partage de données avec des tiers est effectué uniquement aux fins de fourniture du service et dans les conditions spécifiées dans la Politique de confidentialité.
L’Utilisateur reconnaît que les données traitées via la Plateforme peuvent être hébergées sur des serveurs aux États-Unis et dans l’Union européenne. Les transferts internationaux de données sont effectués sous réserve des clauses contractuelles types (CCT) ou d’autres garanties appropriées requises par la législation applicable.
La Société se réserve le droit de mettre à jour et de modifier le présent Contrat à tout moment, à sa seule discrétion. Les modifications du Contrat prennent effet dès leur publication sur cette page, et la date de « Dernière mise à jour » est révisée en conséquence.
Pour les modifications significatives (tarifs, système de crédits, limitation de responsabilité, résolution des litiges ou autres dispositions affectant directement les droits des utilisateurs), la Société notifiera les Utilisateurs au moins 30 (trente) jours avant l’entrée en vigueur de la modification par e-mail et/ou notification dans la Plateforme.
La poursuite de votre utilisation de la Plateforme après l’entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des termes du Contrat en vigueur. Si vous n’acceptez pas les termes mis à jour, vous devez annuler votre abonnement et clôturer votre compte avant la date d’entrée en vigueur.
La Société conservera les versions datées du présent Contrat dans ses archives pendant une période raisonnable et les mettra à disposition des Utilisateurs sur demande.
Si une disposition du présent Contrat est jugée invalide, nulle ou inapplicable par un tribunal compétent ou un panel d’arbitrage, cela n’affecte pas la validité ou l’applicabilité des autres dispositions du Contrat. La disposition invalide sera réputée remplacée par la disposition exécutoire la plus proche de l’intention initiale des parties.
Les parties conviennent que les dispositions restantes du Contrat resteront pleinement en vigueur comme si la disposition invalide n’avait jamais été incluse.
Le fait pour la Société de ne pas exercer ou de tarder à exercer un droit ou une disposition en vertu du présent Contrat ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Toute renonciation n’est valable que lorsqu’elle est expressément formulée par écrit par la Société.
Une renonciation relative à un manquement ou un défaut spécifique ne constitue pas une renonciation pour les manquements futurs de même nature ou similaires. Chaque droit peut être exercé individuellement et indépendamment.
Toute renonciation de l’Utilisateur à un droit ou une disposition n’est également valable que par une déclaration écrite et expresse, et la renonciation implicite ne sera pas acceptée.
Le présent Contrat, conjointement avec la Politique de confidentialité et les autres politiques publiées sur la Plateforme (Politique de cookies, Politique d’utilisation acceptable, etc.), reflète l’intégralité de l’accord entre l’Utilisateur et la Société concernant l’objet et remplace tous les accords, engagements et déclarations antérieurs, écrits ou oraux, entre les parties sur le même sujet.
En cas de conflit entre une disposition du présent Contrat et la Politique de confidentialité ou d’autres politiques de la plateforme, la politique spécifique au sujet (par ex., la Politique de confidentialité pour les questions de protection des données) prévaudra.
Le présent Contrat ne peut être modifié ou complété que par accord mutuel écrit des deux parties ; toutefois, la Société a le droit de procéder à des mises à jour unilatérales dans le cadre de la procédure de modification spécifiée à l’article 15.
Pour toute question, réclamation ou demande concernant le présent Contrat ou la Plateforme, vous pouvez nous contacter via les canaux suivants :
Raison sociale : Hareki LLC
Lieu de constitution : Nouveau-Mexique, États-Unis d’Amérique
Support général : support@hareki.com
Questions juridiques : legal@hareki.com
Questions de confidentialité : privacy@hareki.com
Web : hareki.com
Les notifications juridiques et la correspondance officielle doivent être adressées à legal@hareki.com. La Société apportera sa réponse officielle dans un délai de 15 (quinze) jours ouvrables à compter de la date de réception.
Dernière mise à jour : 12 mars 2026
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