最終更新日：2026年3月12日 · 発効日：2026年3月12日
本利用規約（「本契約」）は、ニューメキシコ州法に基づき設立された有限責任会社であるHareki LLC（「当社」）と、hareki.comを通じて提供されるHareki Studioプラットフォーム（「プラットフォーム」、「サービス」）にアクセスまたは利用する自然人または法人（「ユーザー」、「お客様」）との間の拘束力のある契約です。
プラットフォームへのアクセス、アカウントの作成、またはサービスのいかなる形での利用により、お客様は本契約のすべての条項を読み、理解し、拘束されることに同意したものとみなされます。これらの条項に同意されない場合は、プラットフォームをご利用にならないでください。
本契約で使用される定義は以下の意味を有します：
Hareki Studioは、企業およびプロフェッショナルにAI搭載のソーシャルメディアコンテンツ生成機能を提供するSaaS（Software as a Service）プラットフォームです。プラットフォームは主に以下のサービスを提供します：
当社は、事前通知の有無にかかわらず、いつでもサービスの範囲、機能、およびプラットフォームを変更、拡張、または制限する権利を留保します。新しい機能またはサービスは、特に明記されない限り、本契約に従うものとします。
プラットフォームはサードパーティサービスプロバイダー（Stripe決済インフラ、OpenRouter/OpenAI AIモデル、Vercelホスティング、Supabaseデータベース）に依存しています。当社は、これらのサードパーティサービスの障害、パフォーマンス低下、またはポリシー変更に起因する中断について責任を負いません。
サービスは商用利用を目的としています。プラットフォームを通じて生成されたコンテンツが適用法令、第三者の権利、およびソーシャルメディアプラットフォームの利用規約に準拠していることを確認する責任は、ユーザーにあります。
プラットフォームにアクセスするには、有効なメールアドレスでアカウントを作成する必要があります。アカウント作成時に提供するすべての情報が正確、最新、かつ完全であることを保証する責任があります。虚偽または誤解を招く情報を提供した場合、アカウントが停止または永久に閉鎖される場合があります。
プラットフォームは18歳以上の方のみがご利用いただけます。アカウントを作成することにより、お客様は18歳以上であるか、居住国の法定年齢に達していることを表明し保証するものとします。法人を代表してアカウントを作成する自然人は、当該法人を拘束する権限を有することを表明し保証するものとします。
お客様は、アカウントのセキュリティ、パスワードの機密保持、およびアカウントを通じて行われるすべての活動に責任を負います。アカウントへの不正アクセスまたはパスワードの漏洩を発見した場合は、直ちにsupport@hareki.comに報告してください。
各ユーザーは無料アカウントを1つのみ作成できます。複数の無料アカウントを作成してクレジットシステムを悪用しようとするユーザーのすべてのアカウントは、予告なく閉鎖される場合があります。
当社は、いつでも、理由の有無にかかわらず、事前通知なしに、自らの裁量でアカウントを停止、制限、または閉鎖する権利を留保します。これには、本契約への違反、不正行為の疑い、支払いの問題、または長期間の非アクティブが含まれますが、これらに限定されません。
Hareki Studioは、さまざまなニーズに対応するサブスクリプションプランを提供しています。現在のプラン詳細、価格、および含まれる機能は、プラットフォームの料金ページで公開されています。当社はいつでも価格を変更する権利を留保します。ただし、既存のサブスクリプション期間に対する価格変更は、次の更新期間からのみ適用されます。
すべての支払いは、Stripe Inc.の決済インフラを通じて安全に処理されます。当社はクレジットカード情報を直接保存しません。この情報はStripeがPCI DSS基準に準拠して処理します。支払い取引に関する追加条件として、Stripeの利用規約も適用される場合があります。
有料サブスクリプションは、支払いの正常な受領をもって自動的に有効化されます。サブスクリプションはキャンセルされない限り、選択された請求期間（月次または年次）に従って自動更新されます。年間サブスクリプションの場合、クレジット割当は月次で行われ（段階的付与）、年間支払いは一括で収集されますが、クレジットは該当月の日数に基づいて計算され、毎月初めにアカウントに追加されます。
自動更新を停止するには、サブスクリプション期間の終了の少なくとも24時間前までにキャンセルする必要があります。それ以外の場合、次の期間の料金が自動的に請求されます。更新後に行われたキャンセルリクエストについては返金されません。サービスは現在の期間の終了まで継続されます。
支払いは、クレジットカード、デビットカード、およびStripeがサポートするその他の支払い方法で行うことができます。支払いに失敗した場合、当社は自動的に再試行する場合があります。連続した支払い失敗により、アカウントが停止されるか、有料機能へのアクセスが制限される場合があります。
価格には、適用される税金、VAT、源泉徴収税、およびこれに類する法的控除は含まれていません。ユーザーの居住国の税法に基づく追加税金はユーザーの負担となります。当社は法的義務により必要な場合、税金を徴収し請求書に反映する場合があります。
プロモーションコード、割引キャンペーン、および特別オファーは、当社が定める条件に従い、期間限定である場合があります。これらのオファーは、特に明記されない限り、併用および譲渡はできません。
プラットフォームは、コンテンツ生成にクレジットベースのシステムを使用します。1クレジットは、プラットフォーム上での1回のコンテンツ生成権を提供します。コンテンツ生成リクエストが開始されると、結果にかかわらず（正常な生成、ユーザーキャンセル、または技術的エラーを除く）、該当クレジットは消費されたものとみなされます。
クレジット割当は、ユーザーのサブスクリプションプランによって決定されます。有料プランの場合、月間クレジット量は該当月の日数とプランの係数に基づく動的な計算式で算出されます。無料プランのユーザーは月7クレジットが固定で付与されます。
未使用クレジットの次期への繰越は、プラン固有の繰越ルールに従います。有料プランでは、各サブスクリプション期間の未使用クレジットの最大15%が次の期間に繰り越される場合があります。無料プランではクレジットの繰越はありません。繰り越されたクレジットは新しい期間のクレジットと合算されますが、蓄積されたクレジットには二度目の繰越権はありません（つまり、次の期間で使用されなかった繰越クレジットは失効します）。
クレジットはユーザー間で譲渡できず、第三者に販売できず、交換できず、現金に換金できません。クレジットは、当社が無形のデジタル権利として提供するサービスユニットであり、金銭的または資産的価値を持ちません。
アカウントのキャンセル、停止、または終了時に、未使用クレジットは直ちに無効となり、返金または補償の権利は発生しません。
当社は、クレジット割当の計算式、繰越率、およびクレジット消費メカニズムを変更する権利を留保します。これらの変更は現在のサブスクリプション期間の終了時に適用され、重要な変更は少なくとも30日前に通知されます。
プラットフォームの知的財産：Hareki Studioのソフトウェア、ソースコード、デザイン、ユーザーインターフェース、アルゴリズム、プロンプトエンジニアリングテンプレート、エディトリアルDNAインフラ、商標、ロゴ、およびすべての関連する知的財産権はHareki LLCに帰属し、国際著作権法、商標法、および特許法により保護されています。本契約は、プラットフォームの知的財産に関するいかなる権利またはライセンスの移転もユーザーに付与しません。
ユーザー入力：ユーザーがプラットフォームに提供するブランド情報、ウェブサイトデータ、ロゴファイル、エディトリアルDNA設定情報、およびその他の入力（「ユーザー入力」）の知的財産権はユーザーに帰属します。ユーザーは、サービス提供、コンテンツ生成、システム改善、および集計統計分析の目的でユーザー入力を処理するための限定的、世界規模、ロイヤルティフリー、取消可能なライセンスを当社に付与します。
生成コンテンツ：プラットフォームを通じてユーザーがクレジットを消費して作成したコンテンツ（「生成コンテンツ」）の使用権は、適用される法的制限に従い、ユーザーに帰属します。当社は生成コンテンツの著作権を主張しません。ただし、ユーザーは、AI生成コンテンツが一部の法域では著作権保護の対象とならない場合があることを了承します。
匿名データの使用：当社は、プラットフォームの開発、AIモデルの改善、および集計統計分析のために匿名化および集約（匿名化済み）データを使用する権利を有します。このデータは、直接的または間接的にいかなるユーザーにも結び付けることができない方法で処理されます。
フィードバック：ユーザーがプラットフォームについて提出した提案、フィードバック、および改善アイデアは、いかなる補償義務なく当社が自由に使用できます。そのようなフィードバックを提供することにより、関連する知的財産権が譲渡不能、永続的、世界規模、ロイヤルティフリーのライセンスの下で当社に付与されることを了承します。
Hareki Studioは、コンテンツ生成にサードパーティの大規模言語モデル（Large Language Models）およびAI APIサービス（OpenRouter、OpenAIを含むがこれに限定されない）を使用します。ユーザーは、プラットフォームを通じて生成されたコンテンツが完全に人工知能によって作成され、本質的に一定の制限を受けることを了承します。
正確性の保証なし：AI生成コンテンツには、実際に不正確、誤解を招く、不完全、または古くなった情報が含まれる場合があります。当社は、生成コンテンツの正確性、完全性、信頼性、または特定の目的への適合性を保証しません。ユーザーは、生成コンテンツを公開前にレビュー、検証、および編集する責任が完全にユーザーにあることを了承します。
一意性の保証なし：AIモデルは異なるユーザーに対して類似または同一のコンテンツを生成する場合があります。当社は、生成コンテンツが一意、オリジナル、または他のユーザーに以前生成されていないことを保証しません。
法令遵守：生成コンテンツが適用法令、広告規制、商業倫理規定、ソーシャルメディアプラットフォームのコミュニティガイドライン、および第三者の知的財産権に準拠していることを確認する責任は、ユーザーにあります。当社は、AIの出力がいかなる法律、規制、または第三者の権利を侵害しないことを保証しません。
AIプロバイダーの変更：当社は、使用するAIモデル、プロバイダー、および技術をいつでも変更する権利を留保します。これらの変更は、生成コンテンツの品質、スタイル、またはフォーマットに影響を与える場合があります。当社は、このような変更から生じるいかなる結果についても責任を負いません。
AIの制限：ユーザーは、AI技術が発展途上の分野であり、予期しない、不適切な、またはエラーを含む出力を時折生成する場合があることを了承します。当社はAI出力を期待の範囲内に保つよう合理的な努力をしますが、いかなる保証も提供しません。
ユーザーは、プラットフォームを合法的な目的でのみ、本契約に準拠して使用することに同意します。以下の活動は厳格に禁止されており、違反の場合はアカウントが即座に停止または永久に閉鎖される場合があります：
当社は、禁止される利用の違反を検出するために自動および手動の監査メカニズムを使用する場合があります。違反が検出された場合、当社は警告、アカウント停止、永久閉鎖、または法的手続きの開始を含むがこれに限定されない、適切と判断する措置を講じる場合があります。
ユーザーは、禁止行為により当社、他のユーザー、または第三者に生じた損害を補償することに同意し、これを引き受けます。
当社は、プラットフォームが合理的に中断なく、信頼性をもって動作するよう商業的に合理的な努力をします。ただし、当社は、プラットフォームが常時または継続的にアクセス可能であること、エラーがないこと、または中断なく動作することを保証しません。
以下の理由により、プラットフォームが一時的に利用できなくなる場合があります：
当社は、プラットフォームの障害、データ損失、またはサービスの中断から生じるいかなる直接的または間接的な損害（利益の損失、評判の損失、またはデータの損失を含む）についても責任を負いません。
計画メンテナンス作業は可能な限り低トラフィック時間帯に実施され、重要なメンテナンスについてはプラットフォームまたはメールを通じて少なくとも48時間前に通知されます。
ユーザーによるキャンセル：プラットフォームのアカウント設定またはStripeカスタマーポータルを通じて、いつでもサブスクリプションをキャンセルできます。キャンセル後、サブスクリプションは現在の請求期間の終了まで有効であり、この期間中すべての有料機能にアクセスし続けることができます。期間の終了時に、アカウントは自動的に無料プランにダウングレードされます。
当社による終了：当社は、本契約への違反、違法行為の疑い、支払い失敗、禁止される利用の検出、またはその他当社の合理的な裁量に基づく理由により、事前通知の有無にかかわらず、アカウントを停止または永久に終了する場合があります。重大な違反（違法コンテンツの生成、セキュリティ侵害等）の場合、終了は即座に、予告なく行われる場合があります。
返金ポリシー：原則として、支払いは返金対象外です。ただし、以下の例外的な状況において、当社の完全な裁量により、一部または全額の返金が検討される場合があります：
返金リクエストは、support@hareki.comに書面で提出する必要があります。リクエストには支払日、アカウント情報、および返金理由を含めてください。当社は返金リクエストを15営業日以内に評価します。
終了後のデータ：アカウントの終了またはキャンセル後、プラットフォームに保存されているユーザーのデータ（生成コンテンツ、ブランド分析結果、エディトリアルDNAプロファイルを含む）は30日間保持されます。この期間中、ユーザーはデータのエクスポートをリクエストできます。30日間の保持期間の終了時に、すべてのデータは永久に削除されます。
存続条項：本契約の終了または満了は、その性質上終了後も存続すべき規定（知的財産、責任制限、補償、紛争解決を含む）には影響しません。
プラットフォームおよびすべての関連サービスは「現状のまま」かつ「利用可能な状態で」提供されます。当社は、商品性、特定目的への適合性、非侵害性、および中断のないサービスの保証を含むがこれに限定されない、明示的または黙示的ないかなる保証も行いません。
ユーザーは、プラットフォームを完全に自らのリスクと責任で使用することを了承します。当社は、サードパーティサービスプロバイダーまたはAIモデルに関するいかなる保証も提供しません。
適用法令が許容する最大限の範囲において、当社、その取締役、従業員、代理人、またはサプライヤーは、以下を含むがこれに限定されない、直接的、間接的、偶発的、特別、懲罰的、または結果的損害について責任を負いません：
いかなる場合においても、本契約に基づく当社の総責任額は、損害が発生した日に先立つ12ヶ月間にユーザーが当社に実際に支払った合計金額を超えないものとします。この制限は、損害の理論（契約、不法行為、厳格責任、またはその他）にかかわらず、すべての請求に適用されます。
一部の法域では、間接的または偶発的な損害の制限または除外を認めていません。このような法的状況においては、上記の制限は適用される法域の法律が許容する最大限の範囲で適用されます。
ユーザーは、以下から生じるあらゆる請求、訴訟、損害、責任、費用、および経費（合理的な弁護士費用を含む）について、当社、その取締役、従業員、代理人、ビジネスパートナー、およびサプライヤーを補償、防御、および免責することに同意し、これを引き受けます：
この補償義務は、契約期間中およびその終了後も有効です。当社は補償に基づく請求の防御を引き受ける権利を留保します。その場合、ユーザーは当社の合理的な要求に従って協力する義務があります。
ユーザーの補償義務は、当社の重大な過失または故意による損害には適用されません。
準拠法：本契約は、法の抵触に関する規定にかかわらず、アメリカ合衆国ニューメキシコ州の法律に基づき解釈され、準拠するものとします。
友好的解決：当事者は、本契約またはプラットフォームの使用から生じるいかなる紛争も、まず誠実な交渉を通じて解決を試みるものとします。書面による通知の日から30日以内に友好的に解決できない場合、紛争は仲裁を通じて解決されるものとします。
拘束力のある仲裁：友好的な解決が達成できない場合、紛争は米国仲裁協会（AAA）の商事仲裁規則に基づき、ニューメキシコ州で行われる拘束力のある仲裁に付されるものとします。仲裁は単独の仲裁人により行われ、仲裁人の決定は最終的かつ当事者を拘束するものとします。仲裁裁定に基づく判決は、管轄権を有するいかなる裁判所にも申し立てることができます。
クラスアクション放棄：ユーザーは、当社に対するクラスアクション、集団訴訟、または代表訴訟を提起しないことに同意します。すべての請求は個人ベースでのみ提起されるものとします。この放棄は本契約の本質的な要素であり、当社はクラスアクション放棄なしに本契約を締結しなかったであろうことを確認します。
例外：上記の仲裁要件は以下の場合には適用されません：(a) 当社の知的財産権を保護するための差止命令または暫定的措置、(b) 少額裁判所の管轄内の紛争、(c) 適用法が仲裁への付託を禁止する請求。
出訴期限：プラットフォームの使用または本契約から生じる法的請求は、関連する作為または不作為が発覚した日から1年以内に提起しなければなりません。この期間内に提起されなかった請求は時効により失権したものとみなされます。
個人データの収集、使用、処理、および保護に関する詳細情報は、プラットフォームのプライバシーポリシーページで確認できます。
当社は、適用されるデータ保護法令（KVKKおよびGDPRを含む）に基づき、ユーザーに属する個人データを処理します。第三者とのデータ共有は、サービス提供の目的でのみ、プライバシーポリシーに記載された条件の範囲内で行われます。
ユーザーは、プラットフォームを通じて処理されるデータがアメリカ合衆国および欧州連合のサーバーでホストされる場合があることを了承します。国際データ移転は、適用法令が要求する標準契約条項（SCC）またはその他の適切な保護措置に従って行われます。
当社は、自らの裁量で、いつでも本契約を更新および変更する権利を留保します。契約の変更は、このページでの公開をもって効力を生じ、「最終更新日」がそれに応じて改訂されます。
重要な変更（価格、クレジットシステム、責任制限、紛争解決、またはユーザーの権利に直接影響するその他の規定）については、当社は変更が効力を生じる少なくとも30日前にメールおよび/またはプラットフォーム内通知を通じてユーザーに通知します。
変更の効力発生後もプラットフォームを引き続き使用することは、現行の契約条項への同意を構成します。更新された条項に同意されない場合は、発効日前にサブスクリプションをキャンセルし、アカウントを閉鎖してください。
当社は、本契約の日付付きバージョンを合理的な期間アーカイブに保管し、リクエストに応じてユーザーに提供します。
本契約のいずれかの規定が、管轄裁判所または仲裁パネルにより無効、無効、または執行不能と判断された場合、これは本契約の残りの規定の有効性または執行可能性には影響しません。無効な規定は、当事者の元の意図に最も近い適用可能な執行可能な規定に置き換えられたものとみなされます。
当事者は、無効な規定が含まれていなかったかのように、本契約の残りの規定が引き続き完全に有効であることに同意します。
当社が本契約に基づくいかなる権利または規定を行使しないか、または行使を遅延することは、当該権利または規定の放棄を構成しません。いかなる放棄も、当社により明示的に書面で表明された場合にのみ有効です。
特定の違反または不履行に関連して行われた放棄は、同一または類似の性質の将来の違反に対する放棄を構成しません。各権利は個別かつ独立して行使されることができます。
ユーザーによるいかなる権利または規定の放棄も、書面による明示的な表明がある場合にのみ有効であり、黙示的な放棄は認められません。
本契約は、プライバシーポリシーおよびプラットフォームで公開されるその他のポリシー（Cookieポリシー、利用ポリシー等）とともに、本件に関するユーザーと当社の間の完全な理解を反映し、同一の主題に関する当事者間の先行するすべての書面または口頭による合意、約束、および表明に優先します。
本契約のいずれかの規定とプライバシーポリシーまたはその他のプラットフォームポリシーとの間に矛盾がある場合、主題固有のポリシー（例：データ保護事項についてはプライバシーポリシー）が優先します。
本契約は、両当事者の書面による相互合意によってのみ変更または補足されます。ただし、当社は第15条に規定された変更手続きの範囲内で一方的に更新を行う権利を有します。
本契約またはプラットフォームに関するご質問、苦情、およびリクエストは、以下のチャネルを通じてお問い合わせいただけます：
会社名：Hareki LLC
設立地：アメリカ合衆国ニューメキシコ州
一般サポート：support@hareki.com
法務関連：legal@hareki.com
プライバシー関連：privacy@hareki.com
ウェブ： hareki.com
法的通知および公式な通信はlegal@hareki.comにお送りください。当社は受領日から15営業日以内に公式な回答をお届けします。
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