Última atualização: 12 de março de 2026 · Vigência: 12 de março de 2026
Este Contrato de Termos de Uso ("Contrato") é um acordo vinculante entre a Hareki LLC ("Empresa", "nós"), uma sociedade de responsabilidade limitada organizada sob as leis do Estado do Novo México, e a pessoa física ou jurídica ("Usuário", "você") que acessa ou utiliza a plataforma Hareki Studio ("Plataforma", "Serviço") disponibilizada por meio de hareki.com.
Ao acessar a Plataforma, criar uma conta ou utilizar o Serviço de qualquer forma, você reconhece que leu, compreendeu e concorda em se vincular a todos os termos e condições deste Contrato. Se não aceitar estes termos, não utilize a Plataforma.
As definições utilizadas neste Contrato têm os seguintes significados:
O Hareki Studio é uma plataforma SaaS (Software como Serviço) que oferece a empresas e profissionais a capacidade de gerar conteúdo para redes sociais com IA. A Plataforma abrange principalmente os seguintes serviços:
A Empresa reserva-se o direito de modificar, expandir ou limitar o escopo, as funcionalidades e as plataformas do Serviço a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Novas funcionalidades ou serviços estarão sujeitos a este Contrato, salvo disposição em contrário.
A Plataforma depende de prestadores de serviços terceirizados (infraestrutura de pagamento Stripe, modelos de IA OpenRouter/OpenAI, hospedagem Vercel, banco de dados Supabase). A Empresa não será responsabilizada por interrupções causadas por indisponibilidades, degradação de desempenho ou alterações de políticas desses serviços terceirizados.
O Serviço é projetado para uso comercial. O Usuário é o único responsável por garantir que o conteúdo gerado por meio da Plataforma esteja em conformidade com as leis aplicáveis, direitos de terceiros e termos de uso das plataformas de redes sociais.
Você deve criar uma conta com um endereço de e-mail válido para acessar a Plataforma. Você é responsável por garantir que todas as informações fornecidas durante a criação da conta sejam precisas, atuais e completas. Fornecer informações falsas ou enganosas pode resultar na suspensão ou encerramento permanente da sua conta.
Apenas indivíduos maiores de 18 anos podem utilizar a Plataforma. Ao criar uma conta, você declara e garante que tem mais de 18 anos ou atingiu a maioridade legal em seu país de residência. Pessoas físicas que criam contas em nome de pessoas jurídicas declaram e garantem que possuem autoridade para vincular tal pessoa jurídica.
Você é responsável pela segurança da sua conta, pela manutenção da confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas por meio da sua conta. Você deve reportar imediatamente qualquer acesso não autorizado à sua conta ou comprometimento da sua senha para support@hareki.com.
Cada Usuário pode criar apenas uma (1) conta gratuita. Todas as contas de usuários que tentarem abusar do sistema de créditos criando múltiplas contas gratuitas podem ser encerradas sem aviso prévio.
A Empresa reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de suspender, restringir ou encerrar contas a qualquer momento, por qualquer motivo ou sem motivo, sem aviso prévio. Isso inclui, mas não se limita a: violações deste Contrato, suspeita de fraude, problemas de pagamento ou inatividade prolongada.
O Hareki Studio oferece diversos planos de assinatura para diferentes necessidades. Os detalhes atuais dos planos, preços e funcionalidades incluídas são publicados na página de preços da Plataforma. A Empresa reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento; no entanto, alterações de preços para períodos de assinatura existentes só terão efeito no próximo período de renovação.
Todos os pagamentos são processados de forma segura por meio da infraestrutura de pagamento da Stripe Inc. A Empresa não armazena diretamente suas informações de cartão de crédito; essas informações são processadas pela Stripe em conformidade com os padrões PCI DSS. Você também pode estar sujeito aos termos de uso da Stripe para condições adicionais relacionadas a transações de pagamento.
As assinaturas pagas são ativadas automaticamente após o recebimento bem-sucedido dos pagamentos. As assinaturas renovam-se automaticamente de acordo com o período de faturamento selecionado (mensal ou anual), a menos que sejam canceladas. Para assinaturas anuais, a alocação de créditos ocorre mensalmente (distribuição gradual); o pagamento anual é cobrado em uma única transação, mas os créditos são calculados com base no número de dias do mês correspondente e adicionados à sua conta no início de cada mês.
Você deve cancelar a renovação automática pelo menos 24 horas antes do final do Período de Assinatura; caso contrário, a taxa do próximo período será cobrada automaticamente. Solicitações de cancelamento feitas após a renovação não serão reembolsadas; seu serviço continua até o final do período atual.
Os pagamentos podem ser feitos com cartões de crédito, cartões de débito e outros métodos de pagamento suportados pela Stripe. Em caso de falha no pagamento, a Empresa pode tentar novamente automaticamente. Falhas consecutivas no pagamento podem resultar na suspensão da sua conta ou na restrição do acesso a funcionalidades pagas.
Os preços não incluem impostos aplicáveis, IVA, retenções e deduções legais similares. Impostos adicionais aplicáveis sob a legislação tributária do país do Usuário são de responsabilidade do Usuário. A Empresa pode cobrar impostos quando exigido por obrigações legais e refleti-los na fatura.
Códigos promocionais, campanhas de desconto e ofertas especiais estão sujeitos às condições estabelecidas pela Empresa e podem ter prazo limitado. Essas ofertas não são cumulativas e não são transferíveis, salvo disposição em contrário.
A Plataforma utiliza um sistema baseado em créditos para geração de conteúdo. Cada 1 (um) crédito fornece 1 (um) direito de geração de conteúdo na Plataforma. Quando uma solicitação de geração de conteúdo é iniciada, independentemente do resultado (geração bem-sucedida, cancelamento pelo usuário ou erro técnico excluído), o crédito correspondente é considerado gasto.
A alocação de créditos é determinada pelo plano de assinatura do Usuário. Para planos pagos, a quantidade mensal de créditos é calculada usando uma fórmula dinâmica baseada no número de dias do mês correspondente e no multiplicador do plano. Usuários do plano gratuito recebem 7 (sete) créditos fixos por mês.
O acúmulo de créditos não utilizados para o próximo período está sujeito às regras de acúmulo específicas de cada plano. Nos planos pagos, até 15% dos créditos não utilizados de cada período de assinatura podem ser transferidos para o próximo período. Não há acúmulo de créditos no plano gratuito. Os créditos acumulados são combinados com os créditos do novo período, mas créditos acumulados não têm direito a um segundo acúmulo (ou seja, créditos acumulados que não forem utilizados no próximo período expirarão).
Os créditos não são transferíveis entre Usuários, não podem ser vendidos a terceiros, não podem ser trocados e não podem ser convertidos em dinheiro. Os créditos são unidades de serviço oferecidas pela Empresa como direitos digitais intangíveis e não possuem valor monetário ou patrimonial.
Após o cancelamento, suspensão ou encerramento da conta, os créditos não utilizados tornam-se imediatamente inválidos e não geram qualquer direito a reembolso ou compensação.
A Empresa reserva-se o direito de modificar as fórmulas de alocação de créditos, taxas de acúmulo e mecanismos de gasto de créditos. Tais alterações serão aplicadas ao final do período de assinatura vigente, e alterações significativas serão notificadas com pelo menos 30 (trinta) dias de antecedência.
Propriedade Intelectual da Plataforma: O software, código-fonte, design, interface do usuário, algoritmos, templates de engenharia de prompts, infraestrutura de DNA Editorial, marca registrada, logo e todos os direitos de propriedade intelectual relacionados do Hareki Studio pertencem à Hareki LLC e são protegidos por leis internacionais de direitos autorais, marcas registradas e patentes. Este Contrato não concede ao Usuário quaisquer direitos ou transferência de licença sobre a propriedade intelectual da Plataforma.
Dados do Usuário: Os direitos de propriedade intelectual sobre as informações da marca, dados do site, arquivos de logo, informações de preferência de DNA Editorial e outros insumos ("Dados do Usuário") fornecidos pelo Usuário à Plataforma permanecem com o Usuário. O Usuário concede à Empresa uma licença limitada, mundial, livre de royalties e revogável para processar os Dados do Usuário com a finalidade de prestação de serviço, geração de conteúdo, melhoria do sistema e realização de análises estatísticas agregadas.
Conteúdo Gerado: Os direitos de uso sobre o conteúdo criado pelo Usuário por meio do gasto de créditos na Plataforma ("Conteúdo Gerado") pertencem ao Usuário, sujeitos às limitações legais aplicáveis. A Empresa não reivindica direitos autorais sobre o Conteúdo Gerado. No entanto, o Usuário reconhece que conteúdo gerado por IA pode não ser elegível para proteção de direitos autorais em algumas jurisdições.
Uso de Dados Anônimos: A Empresa tem o direito de utilizar dados anônimos e agregados (anonimizados) para desenvolvimento da Plataforma, melhoria de modelos de IA e análises estatísticas agregadas. Esses dados são processados de forma que não possam ser vinculados direta ou indiretamente a qualquer Usuário.
Feedback: Sugestões, feedbacks e ideias de melhoria enviados pelo Usuário sobre a Plataforma podem ser utilizados livremente pela Empresa sem qualquer obrigação de compensação. Ao fornecer tal feedback, você reconhece que os direitos de propriedade intelectual relacionados são concedidos à Empresa sob uma licença não transferível, perpétua, mundial e livre de royalties.
O Hareki Studio utiliza modelos de linguagem de grande porte de terceiros (Large Language Models) e serviços de API de IA (incluindo, mas não se limitando a OpenRouter, OpenAI) para geração de conteúdo. O Usuário reconhece que o conteúdo gerado por meio da Plataforma é inteiramente criado por inteligência artificial e está inerentemente sujeito a certas limitações.
Sem Garantia de Precisão: Conteúdo gerado por IA pode conter informações que são factualmente incorretas, enganosas, incompletas ou desatualizadas. A Empresa não garante a precisão, completude, confiabilidade ou adequação para qualquer finalidade específica do conteúdo gerado. O Usuário reconhece que a responsabilidade de revisar, verificar e editar o conteúdo gerado antes da publicação é inteiramente sua.
Sem Garantia de Exclusividade: Modelos de IA podem gerar conteúdo similar ou idêntico para diferentes usuários. A Empresa não garante que o conteúdo gerado é exclusivo, original ou que não foi gerado anteriormente para outro usuário.
Conformidade Legal: O Usuário é o único responsável por garantir que o conteúdo gerado esteja em conformidade com as leis aplicáveis, regulamentos de publicidade, regras de ética comercial, diretrizes de comunidade das plataformas de redes sociais e direitos de propriedade intelectual de terceiros. A Empresa não garante que o resultado da IA não viola qualquer lei, regulamento ou direito de terceiros.
Alterações de Provedor de IA: A Empresa reserva-se o direito de alterar os modelos de IA, provedores e tecnologias utilizados a qualquer momento. Essas alterações podem afetar a qualidade, estilo ou formato do conteúdo gerado. A Empresa não é responsável por quaisquer consequências decorrentes de tais alterações.
Limitações da IA: O Usuário reconhece que a tecnologia de IA é um campo em evolução e pode ocasionalmente produzir resultados inesperados, inadequados ou errôneos. A Empresa faz esforços razoáveis para manter o resultado da IA dentro das expectativas, mas não oferece garantias.
O Usuário concorda em utilizar a Plataforma apenas para fins legais e em conformidade com este Contrato. As seguintes atividades são estritamente proibidas, e sua conta pode ser imediatamente suspensa ou permanentemente encerrada em caso de violação:
A Empresa pode utilizar mecanismos de auditoria automatizados e manuais para detectar violações de Uso Inaceitável. Ao detectar uma violação, a Empresa pode tomar medidas que considere apropriadas, incluindo, mas não se limitando a, advertência, suspensão da conta, encerramento permanente ou início de procedimentos legais.
O Usuário concorda e se compromete a compensar quaisquer danos sofridos pela Empresa, outros usuários ou terceiros em decorrência de atividades proibidas.
A Empresa faz esforços comercialmente razoáveis para garantir que a Plataforma opere de forma razoavelmente ininterrupta e confiável. No entanto, a Empresa não garante que a Plataforma será acessível, livre de erros ou ininterrupta em qualquer momento ou continuamente.
A Plataforma pode estar temporariamente indisponível pelos seguintes motivos:
A Empresa não será responsabilizada por quaisquer danos diretos ou indiretos (incluindo perda de lucros, reputação ou dados) decorrentes de interrupções da Plataforma, perda de dados ou perturbações do serviço.
A manutenção programada será realizada durante horários de baixo tráfego sempre que possível, e uma notificação será fornecida com pelo menos 48 horas de antecedência por meio da Plataforma ou e-mail para manutenções significativas.
Cancelamento pelo Usuário: Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento por meio das configurações da sua conta na Plataforma ou pelo portal do cliente Stripe. Após o cancelamento, sua assinatura permanece ativa até o final do período de faturamento atual, e você continua tendo acesso a todas as funcionalidades pagas durante este período. Ao final do período, sua conta é automaticamente rebaixada para o plano Gratuito.
Rescisão pela Empresa: A Empresa pode suspender ou encerrar permanentemente sua conta, com ou sem aviso prévio, por violação deste Contrato, suspeita de atividade ilegal, falhas de pagamento, detecção de Uso Inaceitável ou outros motivos a critério razoável da Empresa. Em casos de violação grave (geração de conteúdo ilegal, violação de segurança, etc.), a rescisão pode ocorrer imediatamente e sem aviso prévio.
Política de Reembolso: Como regra geral, os pagamentos não são reembolsáveis. No entanto, reembolsos parciais ou totais podem ser considerados a critério exclusivo da Empresa nas seguintes circunstâncias excepcionais:
As solicitações de reembolso devem ser enviadas por escrito para support@hareki.com. As solicitações devem incluir a data do pagamento, informações da conta e motivo do reembolso. A Empresa avalia as solicitações de reembolso dentro de 15 (quinze) dias úteis.
Dados Pós-Rescisão: Após o encerramento ou cancelamento da conta, os dados do Usuário armazenados na Plataforma (incluindo conteúdo gerado, resultados de análise de marca, perfis de DNA Editorial) são retidos por 30 (trinta) dias. Durante este período, o Usuário pode solicitar a exportação dos dados. Ao final do período de retenção de 30 dias, todos os dados são permanentemente excluídos.
Sobrevivência: A rescisão ou expiração deste Contrato não afeta disposições que por sua natureza devam sobreviver à rescisão (incluindo Propriedade Intelectual, Limitação de Responsabilidade, Indenização, Resolução de Disputas).
A PLATAFORMA E TODOS OS SERVIÇOS RELACIONADOS SÃO FORNECIDOS "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" E "CONFORME DISPONIBILIDADE". A EMPRESA NÃO FAZ GARANTIAS EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO, NÃO VIOLAÇÃO E SERVIÇO ININTERRUPTO.
O Usuário reconhece que utiliza a Plataforma inteiramente por sua conta e risco. A Empresa não fornece qualquer garantia relacionada a prestadores de serviços terceirizados ou modelos de IA.
NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, A EMPRESA, SEUS DIRETORES, FUNCIONÁRIOS, AGENTES OU FORNECEDORES NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, PUNITIVOS OU CONSEQUENCIAIS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO AOS SEGUINTES:
EM QUALQUER CASO, A RESPONSABILIDADE TOTAL DA EMPRESA SOB ESTE CONTRATO NÃO EXCEDERÁ O TOTAL DE TAXAS EFETIVAMENTE PAGAS PELO USUÁRIO À EMPRESA NO PERÍODO DE 12 (DOZE) MESES ANTERIOR À DATA EM QUE O DANO OCORREU. ESTE LIMITE SE APLICA A TODAS AS REIVINDICAÇÕES INDEPENDENTEMENTE DA TEORIA DE DANOS (CONTRATO, ATO ILÍCITO, RESPONSABILIDADE OBJETIVA OU OUTRO).
Algumas jurisdições não permitem a limitação ou exclusão de danos indiretos ou incidentais. Em tais situações legais, as limitações acima se aplicarão na máxima extensão permitida pelas leis da jurisdição aplicável.
O Usuário concorda e se compromete a indenizar, defender e isentar a Empresa, seus diretores, funcionários, agentes, parceiros de negócios e fornecedores de quaisquer e todas as reivindicações, ações, danos, responsabilidades, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes dos seguintes:
Esta obrigação de indenização permanece em vigor durante a vigência do Contrato e após sua rescisão. A Empresa reserva-se o direito de assumir o controle da defesa em qualquer reivindicação sob indenização; neste caso, o Usuário é obrigado a cooperar de acordo com as solicitações razoáveis da Empresa.
A obrigação de indenização do Usuário não se aplica a danos causados por negligência grave ou dolo da Empresa.
Lei Aplicável: Este Contrato será interpretado e regido de acordo com as leis do Estado do Novo México, Estados Unidos da América, sem considerar regras de conflito de leis.
Resolução Amigável: As partes primeiro tentarão resolver qualquer disputa decorrente deste Contrato ou do uso da Plataforma por meio de negociação de boa-fé. Se a resolução amigável não puder ser alcançada dentro de 30 (trinta) dias a partir da data da notificação escrita, a disputa será resolvida por arbitragem.
Arbitragem Vinculante: Se a resolução amigável não puder ser alcançada, a disputa será submetida a arbitragem vinculante conduzida no Estado do Novo México sob as Regras de Arbitragem Comercial da American Arbitration Association (AAA). A arbitragem será conduzida por um único árbitro, e a decisão do árbitro é final e vinculante para as partes. Uma sentença baseada na decisão arbitral pode ser registrada em qualquer tribunal de jurisdição competente.
RENÚNCIA À AÇÃO COLETIVA: O USUÁRIO CONCORDA EM NÃO MOVER QUALQUER AÇÃO COLETIVA, AÇÃO REPRESENTATIVA OU AÇÃO CONJUNTA CONTRA A EMPRESA. TODAS AS REIVINDICAÇÕES DEVEM SER APRESENTADAS APENAS EM BASE INDIVIDUAL. ESTA RENÚNCIA É UM ELEMENTO ESSENCIAL DESTE CONTRATO E A EMPRESA NÃO TERIA CELEBRADO ESTE CONTRATO SEM A RENÚNCIA À AÇÃO COLETIVA.
Exceções: O requisito de arbitragem acima não se aplica nos seguintes casos: (a) medidas cautelares ou preliminares para proteger os direitos de propriedade intelectual da Empresa; (b) disputas dentro da jurisdição de tribunais de pequenas causas; (c) reivindicações que a lei aplicável proíbe de serem submetidas à arbitragem.
Prazo Prescricional: Qualquer reivindicação legal decorrente do uso da Plataforma ou deste Contrato deve ser apresentada dentro de 1 (um) ano a partir da data em que a ação ou omissão relevante foi descoberta. Reivindicações não apresentadas dentro deste prazo serão consideradas prescritas e o direito de reivindicação será extinto.
Informações detalhadas sobre a coleta, uso, processamento e proteção de seus dados pessoais estão disponíveis na página de Política de Privacidade da Plataforma. A
A Empresa processa dados pessoais pertencentes ao Usuário em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável (incluindo KVKK, GDPR). O compartilhamento de dados com terceiros é realizado exclusivamente para fins de prestação de serviço e dentro das condições especificadas na Política de Privacidade.
O Usuário reconhece que os dados processados por meio da Plataforma podem ser hospedados em servidores nos Estados Unidos e na União Europeia. As transferências internacionais de dados são realizadas sujeitas a cláusulas contratuais padrão (SCC) ou outras salvaguardas apropriadas exigidas pela legislação aplicável.
A Empresa reserva-se o direito de atualizar e modificar este Contrato a qualquer momento, a seu exclusivo critério. As modificações do Contrato entram em vigor após a publicação nesta página, e a data "Última atualização" é revisada conforme necessário.
Para alterações significativas (preços, sistema de créditos, limitação de responsabilidade, resolução de disputas ou outras disposições que afetem diretamente os direitos dos usuários), a Empresa notificará os Usuários com pelo menos 30 (trinta) dias de antecedência da entrada em vigor da alteração por e-mail e/ou notificação na Plataforma.
Seu uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos termos atuais do Contrato. Se não aceitar os termos atualizados, você deve cancelar sua assinatura e encerrar sua conta antes da data de vigência.
A Empresa manterá versões datadas deste Contrato em seus arquivos por um período razoável e as disponibilizará aos Usuários mediante solicitação.
Se qualquer disposição deste Contrato for considerada inválida, nula ou inexequível por um tribunal competente ou painel arbitral, isso não afetará a validade ou exequibilidade das demais disposições do Contrato. A disposição inválida será considerada substituída pela disposição exequível mais próxima da intenção original das partes.
As partes concordam que as demais disposições do Contrato permanecerão em pleno vigor e efeito como se a disposição inválida nunca tivesse sido incluída.
A falha da Empresa em exercer ou o atraso no exercício de qualquer direito ou disposição nos termos deste Contrato não constituirá renúncia a tal direito ou disposição. Qualquer renúncia é válida apenas quando expressamente declarada por escrito pela Empresa.
Uma renúncia feita em relação a uma violação ou inadimplemento específico não constituirá renúncia para violações futuras da mesma natureza ou de natureza similar. Cada direito pode ser exercido individual e independentemente.
Qualquer renúncia pelo Usuário de qualquer direito ou disposição é igualmente válida apenas com uma declaração escrita e expressa, e renúncia implícita não será aceita.
Este Contrato, juntamente com a Política de Privacidade e outras políticas publicadas na Plataforma (Política de Cookies, Política de Uso Aceitável, etc.), reflete o entendimento integral entre o Usuário e a Empresa sobre o assunto e substitui todos os acordos, compromissos e declarações anteriores, escritos ou orais, entre as partes sobre o mesmo assunto.
Em caso de conflito entre qualquer disposição deste Contrato e a Política de Privacidade ou outras políticas da plataforma, a política específica do assunto (por exemplo, Política de Privacidade para questões de proteção de dados) prevalecerá.
Este Contrato só pode ser modificado ou complementado por acordo mútuo escrito de ambas as partes; no entanto, a Empresa tem o direito de fazer atualizações unilaterais dentro do procedimento de alteração especificado no Artigo 15.
Para perguntas, reclamações e solicitações sobre este Contrato ou a Plataforma, você pode nos contatar pelos seguintes canais:
Razão Social: Hareki LLC
Local de Constituição: Novo México, Estados Unidos da América
Suporte Geral: support@hareki.com
Assuntos Jurídicos: legal@hareki.com
Assuntos de Privacidade: privacy@hareki.com
Web: hareki.com
Notificações legais e correspondência oficial devem ser enviadas para legal@hareki.com. A Empresa entregará sua resposta oficial dentro de 15 (quinze) dias úteis a partir da data de recebimento.
Última atualização: 12 de março de 2026
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