SOPの構造とドキュメント構成の決定 標準作業手順書（SOP）は、誰が、いつ、どのツールで、どの順序で業務を行うかを明文化する公式文書です。コンテンツ運用におけるSOPの構造は三層で設計することを推奨します：上位のプロセスマップ（ワークフロー全体の鳥瞰）