二極の誤った二分法 企業語調と親しみやすい語調のどちらかを選ばねばならない、という考え方は多くのブランドを不必要に縛る誤った二分法です。実際には両者はスペクトラムの両端にあり、多くの成功する企業はその中間の、あるいは独自の位置に立脚しています。 例えば