デジタル時代における旅行代理店のブランド構築 旅行業は楽天トラベルやじゃらん、一休といったOTAの影響下で競争が激化しております。そのような環境において、個別の専門性や信頼性をデジタル上で明確に示すことが、顧客獲得とロイヤルティ構築の鍵でございます