两端的错误二分法 将“必须在正式语气与亲切语气之间做出二选一”的观念，往往是限制品牌表达的误区。实际上，这两种语气处于同一光谱的两端；多数成功品牌选择在光谱上某个契合自身价值与受众的坐标点上定位。举例而言